Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Tại bk345, dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và xử lý có chủ đích — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch trong thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bk345 Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Qua Các Kênh Này

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này trực tiếp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email — chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc thắc mắc về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần phản hồi có văn bản xác nhận từ chúng tôi.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin đã lưu trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách bk345 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản không được chia sẻ nội bộ rộng rãi — chỉ những bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới có quyền truy cập. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã Hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie Và Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối chiếu nội bộ. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ định kỳ.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý.

Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số ví MoMo để xác minh khoản nạp. Thông tin đăng nhập ứng dụng MoMo của bạn không bao giờ được yêu cầu hoặc lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, MoMo, Viettel Money và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và có ràng buộc bảo mật.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin cơ bản. Nếu cần bản tóm tắt đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được gửi chi tiết.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang truy cập.